Политика обработки файлов cookie
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie Общества с ограниченной ответственностью «БэИксШефБай» (далее – Политика) разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон о защите персональных данных) в целях защиты персональных данных пользователей официального Интернет-сайта ООО «БэИксШефБай» https://b24-crm-tools-ai.bx-shef.by (далее – Сайт), являющихся субъектами персональных данных.
1.2. Политика разъясняет пользователям Сайта для каких целей и каким образом ООО «БэИксШефБай» обрабатывает файлы cookie, а также каким образом пользователи могут контролировать процесс такой обработки.
1.3. Понятия и определения, используемые в Политике:
Пользователь – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее доступ к Сайту, использующее Сайт в целях просмотра его содержания, работы с его функционалом, получения услуг, предоставляемых на Сайте, иного сотрудничества с ООО «БэИксШефБай» посредством Сайта, осуществления иных действий на Сайте, и в отношении которого собираются и обрабатываются файлы куки;
Устройство – компьютер, мобильный телефон или иное устройство Пользователя, с которого выполнен вход на Сайт;
Браузер – прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц;
Файлы куки (англ. cookies) – это небольшие файлы с текстовой и (или) цифровой информацией, которую веб-сайты сохраняют в браузере на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они содержат данные, которые позволяют Сайту «запомнить» действия и предпочтения Пользователя, такие как имя Пользователя, информацию о посещениях, язык интерфейса или настройки отображения, что делает Сайт более удобным и полезным для конкретного Пользователя, а также упрощает взаимодействие при последующих посещениях. Файлы cookie позволяют проанализировать, как Пользователь использует Сайт;
IP-адрес – уникальный сетевой адрес, идентифицирующий устройство в сети Интернет или локальной сети;
Инструменты веб-аналитики – веб-ресурсы, которые собирают, в частности, следующие сведения о поведении Пользователей на Сайте: количество уникальных Пользователей, время пребывания Пользователя на Сайте, глубина просмотра страниц, переходы внутри Сайта, пользовательские действия;
Сессия на Сайте – временной интервал, в течение которого Пользователь взаимодействует с Сайтом с момента перехода на Сайт и до завершения нахождения Пользователя на Сайте.
1.4. ООО «БэИксШефБай» обрабатывает файлы cookie в целях:
- обеспечения корректного функционирования и безопасного использования Сайта;
- повышения удобства использования Сайта;
- определения предпочтений Пользователей; -сбора аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы Сайта, а также предоставления актуального персонализированного контента для Пользователей Сайта.
1.5. ООО «БэИксШефБай» осуществляет сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (передачу), удаление файлов cookie с использованием средств автоматизации.
1.6. ООО «БэИксШефБай» не использует файлы cookie для идентификации конкретного Пользователя Сайта.
1.7. Перечень используемых ООО «БэИксШефБай» файлов cookie с описанием их функционального назначения и сроками хранения приведен в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью настоящей Политики.
1.8. Понятия «субъект персональных данных», «персональные данные», «трансграничная передача данных» применяются в значениях, установленных Законом о защите персональных данных.
2. ВИДЫ ФАЙЛОВ COOKIE И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
2.1. ООО «БэИксШефБай» обрабатывает следующие типы файлов cookie:
2.2. В зависимости от цели использования:
2.2.1. Технические (обязательные) файлы cookie – позволяют обеспечивать корректную и безопасную работу Сайта, просматривать его контент и получать доступ к функционалу, помогают подключаться к Сайту, переходить от страницы к странице, обеспечивают функции специальных возможностей.
Технические файлы cookie не могут быть отключены в системах ООО «БэИксШефБай». Вместе с тем, Пользователь может настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал такие файлы cookie или уведомлял Пользователя об их использовании, но в таком случае некоторые разделы Сайта могут не работать либо работать с ошибками. При отключении Пользователем технических cookie-файлов ООО «БэИксШефБай» не гарантирует корректную работу Сайта.
Технические cookie-файлы не сохраняют сведений о Пользователе для использования в маркетинговых целях. Данные файлы не передаются сторонним аналитическим системам.
2.2.2. Функциональные (персонализированные) файлы cookie позволяют обеспечить индивидуальный опыт использования Сайта (персонализацию использования Сайта), устанавливаются в ответ на действия Пользователя и сохраняются после первого определения Пользователем соответствующих параметров (темы Сайта, языка, местоположения и т.д.). Делают Сайт более удобным для Пользователя.
2.2.3. Аналитические (статистические) файлы cookie – позволяют собирать и хранить историю посещений страниц Сайта, длительности визитов (сессий) в целях повышения качества функционирования Сайта, оценки и улучшения его работы, определения наиболее и наименее популярных страниц. Мы используем данные файлы cookie для сбора данных о предпочтениях Пользователей нашего Сайта, о посещаемых ими страницах и источниках трафика. Аналитические файлы cookie помогают оптимизировать коммуникацию, чтобы вся информация оставалась интересной и полезной для наших Пользователей.
Данная информация обрабатывается в целях получения анонимной (обезличенной) статистики, которая направляется сторонним сервисам веб-аналитики в целях фиксации событий аналитики.
ООО «БэИксШефБай» использует следующие сервисы статистики, обрабатывающие информацию с помощью файлов cookie:
Яндекс Метрика (Политика использования файлов cookie: https://yandex.ru/legal/cookies_policy/);
Аналитика формы Битрикс24 (Политика обработки информации из cookie-файлов);
Яндекс.Метрика применяется в целях улучшения взаимодействия Пользователя с Сайтом, использует файлы cookie для сбора информации о поведении Пользователей на сайте без их идентификации. Аналитика формы Битрикс24 используются для того, чтобы понять, как посетители используют продукты компании, и улучшить их функциональность, позволяют предоставить пользователю персонализированный опыт, сохраняя его настройки и предпочтения.
2.2.4. Рекламные (маркетинговые) файлы cookie – используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы, предоставления Пользователю более актуального и подходящего контента, персонализированного (адресного) рекламного материала, основанного на интересах Пользователя.
Рекламные файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию об онлайн-активности, чтобы сделать рекламу более релевантной или ограничить количество показов рекламы.
2.3. В зависимости от того, кем установлены (сгенерированы) файлы cookie:
2.3.1. Собственные, установленные (сгенерированные) ООО «БэИксШефБай»;
2.3.2. Сторонние, сформированные третьими лицами.
Сторонние файлы cookie передаются в наш домен надежными партнерами, которым мы дали на это разрешение. Это могут быть партнеры – провайдеры социальных сетей, партнеры по рекламе, поставщики услуг по безопасности и другие. Сторонние файлы cookie используются ООО «БэИксШефБай» в качестве инструмента для анализа взаимодействия Пользователя с Сайтом, а также настройки маркетинговых и рекламных материалов, основанных на предпочтениях и интересах Пользователя.
Информация, собранная в ходе использования сторонних файлов cookie, не позволяет ООО «БэИксШефБай» или иным компаниям, собирающим такую информацию, идентифицировать конкретного Пользователя Сайта.
Сторонние файлы cookie могут использоваться рекламными компаниями для размещения рекламы на Сайтах. Данные файлы cookie могут использовать информацию о посещениях Пользователем Сайта для предоставления персонализированного рекламного материала о товарах и услугах, которые могут заинтересовать Пользователя, а также анализировать эффективность рекламного материала.
2.4. В зависимости от необходимости получения согласия Пользователя на обработку файлов cookie:
2.4.1. Необходимые. Без них Сайт функционировать не сможет. А значит, согласие на их обработку не требуется. К таковым относятся технические файлы cookie;
2.4.2. Дополнительные (необязательные). К ним относятся все cookie-файлы, за исключением технических. Решение об их использовании принимает ООО «БэИксШефБай» для достижения своих целей. Обрабатывать подобные cookie-файлы можно только с согласия Пользователя.
2.5. Посредством обработки используемых файлов cookie может быть получена следующая информация:
информации об устройстве (тип устройства, IP-адрес, тип и настройки браузера, операционная система, URL источника запроса и т.п.);
предпочтения контента и взаимодействие Пользователя с Сайтом (пол и возраст Пользователей; интересы Пользователей; географические данные; посещенные веб-страницы; длительность сеанса посещения Сайта; глубина просмотра; количество посещений за отчетный период; переходы по внешним ссылкам, скачивание файлов, и т.п.);
сведения, необходимые для авторизации (как правило, логин и пароль). Это упрощает Пользователю повторный вход в систему;
информация о показе рекламы (просматриваемость и взаимодействие Пользователя с рекламным контентом).
ООО «БэИксШефБай» осуществляет сбор указанной информации в соответствии с целями, указанными в пункте 1.4 настоящей Политики.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
3.1. По сроку действия файлы cookie бывают постоянные и сессионные. К постоянным относятся технические (необходимые) файлы cookie. Постоянные файлы cookie имеют срок хранения, указанный в их параметрах, и обычно используются в процессе настройки или регистрации на Сайте.
«Цикл жизни» постоянных файлов cookie зависит от их предназначения и истекает при достижении цели, для которой они используются. В целом, постоянные файлы cookie хранятся не более года, но могут существовать и дольше только в исключительных случаях, например, в целях безопасности. Могут быть удалены Пользователем. При закрытии браузера автоматически не удаляются, а активируются при каждом новом использовании;
Сессионные – существуют только во временной памяти в течение времени, когда Пользователь находится на странице Сайта (т.е. во время «сессии»). Браузеры обычно удаляют сессионные файлы cookie после того, как Пользователь покидает страницу Сайта или закрывает браузер.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ COOKIE-ФАЙЛОВ. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ОБРАБОТКУ COOKIE-ФАЙЛОВ
4.1. Чтобы обеспечить полноценное и корректное функционирование Сайта и его безопасное использование, необходимы технические cookie-файлы. ООО «БэИксШефБай» обрабатывает их независимо от предоставления Пользователем согласия. Обработку функциональных (необходимых) файлов cookie Пользователь может настроить у себя в браузере.
4.2. В отношении иных cookie-файлов (функциональных и аналитических) Оператор запрашивает у пользователя Сайта согласие на обработку.
ООО «БэИксШефБай» предлагает Пользователю при первом посещении Сайта дать согласие на использование файлов cookie, отказаться либо настроить их использования посредством нажатия кнопок «принять все», «отказаться от всех» или «настроить» на всплывающем информационном cookie-баннере.
При этом, при нажатии кнопки «принять все», Пользователь дает согласие на использование всех типов файлов cookie, указанных в пункте 2.2. настоящей Политики. При нажатии кнопки «отказаться от всех» Пользователь отказывается от использования любых cookie-файлов, кроме технических (обязательных), а при нажатии «настроить» у Пользователя появляется возможность произвести настройку обработки cookie-файлов (Пользователь может настроить использование конкретного типа файлов cookie (функциональные, аналитические, рекламные) в зависимости от своего желания).
4.3. Отказ от использования файлов cookie либо их полное отключение сделает работу на Сайте менее удобной. В частности, без функциональных cookie-файлов Пользователю при каждом посещении Сайта придется настраивать язык и тему Сайта, указывать свое местоположение. Отключение аналитических cookie-файлов не позволит учесть опыт работы Пользователя с Сайтом для совершенствования пользовательского опыта и работы Сайта исходя из предпочтений Пользователя, а также осуществлять подбор рекламных материалов по наиболее актуальному, подходящему назначению для каждого конкретного Пользователя.
4.4. Сайт сохраняет выбор Пользователя о настройках файлов cookie в течение 1 (одного) года. По окончании этого периода Сайт вновь запросит согласие Пользователя посредством вывода всплывающего информационного cookie-баннера.
5. КАК МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ИЛИ НАСТРОИТЬ ОБРАБОТКУ ФАЙЛОВ COOKIE
5.1. Пользователь имеет право в любой момент изменить свой выбор касательно согласия на обработку cookie-файлов, отказаться от использования файлов cookie до истечения срока, указанного в пункте 4.4. настоящей Политики, в т.ч. отозвать ранее данное согласие, а также изменить настройки cookie-файлов посредством нажатия кнопки «НАСТРОИТЬ» в нижней части страницы Сайта.
5.2. Помимо настроек файлов cookie на Сайте Пользователи могут произвести ручную очистку устройства и (или) принять или отклонить сбор определенных файлов cookie, обратившись к настройкам конфигурации браузера. Файлы cookie могут быть заблокированы, деактивированы или удалены. Для этого доступны различные инструменты, включая элементы управления и настройки браузера, такие, например, как:
блокирование файлов cookie на устройстве Пользователя;
уведомление от браузера Пользователю о согласии на установку нового файла cookie на устройство Пользователя;
принятие или отклонение файлов cookie в зависимости от отправителя.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито» для автоматического удаления сессионных файлов cookie.
Подробнее о параметрах управления файлами cookie можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на сайты основных браузеров:
Firefox
Google Chrome
Safari
Opera
Microsoft Edge.
Блокировщики представляют собой плагин для браузера Пользователя, который блокирует размещение файлов cookie на компьютере Пользователя и ограничивает отправку данных в Яндекс Метрику и Аналитику формы Битрикс24 соответственно.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И МЕХАНИЗМ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
6.1. Пользователи имеют следующие права:
6.1.1. право на отзыв своего согласия в любое время без объяснения причин;
6.1.2. право на получение информации, касающейся обработки файлов cookie;
6.1.3. право получать информацию о том, каким третьим лицам файлы cookie предоставляются (передаются);
6.1.4. право требовать прекращения обработки cookie-файлов и (или) их удаления, если нет оснований для обработки;
6.1.5. иные права, предусмотренные ст. 11 - 13 Закона о защите персональных данных.
6.2. Для реализации вышеперечисленных прав, а также по вопросам, связанным с использованием ООО «БэИксШефБай» файлов cookie, Пользователь может обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у ООО «БэИксШефБай», одним из следующих способов:
в письменной форме путем направления заказной почтовой корреспонденции, нарочно или лично по адресу: 220045, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Дзержинского, 127-488
в случае реализации субъектом персональных данных права на отзыв Согласия – также на электронную почту: offer@bx-shef.by
7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА COOKIE-ФАЙЛОВ
7.1. Оператор на основании согласия Пользователя осуществляет трансграничную передачу информации, собранной при помощи аналитических cookie-файлов (п. 4.2 Политики).
7.2. В рамках использования ООО «БэИксШефБай» сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика осуществляется трансграничная передача агрегированных данных на серверы Яндекс (ООО «Яндекс», адрес: Российская Федерация, 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). На территории Российской Федерации обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
7.3. ООО «БэИксШефБай» не осуществляет трансграничную передачу агрегированных данных на серверы, находящиеся в государствах, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Политика вступает в силу после утверждения директором ООО «БэИксШефБай» с даты её размещения на Сайте.
8.2. ООО «БэИксШефБай» имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжение Пользователем использования Сайта после любых изменений и/или дополнений Политики означает его безоговорочное согласие с такими изменениями и/или дополнениями. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики путем ознакомления с ее актуальной действующей редакцией, доступной на Сайте.
8.3. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
Приложение № 1 к Политике обработки файлов cookie ООО «БэИксШефБай» Сведения об используемых на Сайте cookie-файлах Название Назначение (описание) Срок Домен хранения Технические (обязательные) cookie-файлы cookie_consent Сохранение решения пользователя касательно обработки 1 год bx-shef.by cookie-файлов на Сайте Аналитические cookie-файлы (только с согласия Пользователя) _ym_uid Идентификация пользователей Сайта. Этот cookie-файл 1 год Сайт устанавливает Яндекс.Метрика _ym_d Сохранение даты первого визита пользователя на Сайт. Этот 1 год Сайт cookie-файл устанавливает Яндекс.Метрика _ym_isad Определение, используются ли у пользователя блокировщики 2 дня Сайт рекламы. Этот cookie-файл устанавливает Яндекс.Метрика yandexuid Идентификация пользователей, а также сбор информации о 1 год yandex.ru том, как пользователи используют Сайт. Эта информация используется для внутреннего анализа и оптимизации Сайта. Данный cookie-файл устанавливает Яндекс.Метрика Метки формы заявки Битрикс24 (источник перехода и просмотренные страницы) хранятся в локальном хранилище браузера только с согласия Пользователя и удаляются при отказе.